? ? ? ? 作為一個電商賣家，我們都知道，流量是店鋪的核心，是運營的基礎。只有店鋪有了流量，才會有收藏加購和轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù)，才會有訂單有銷售額的產(chǎn)生。我們可以想象一下，在流量相同的情況下，我們店鋪的轉(zhuǎn)化率從2%提高到5%，那么就代表一百個人里購買產(chǎn)品的人數(shù)從兩個人提高到了五個人，我們的銷售額就提高了一倍多。在流量獲取越來越難的今天，提高轉(zhuǎn)化率是一個必須要掌握的技能。轉(zhuǎn)化率的提高總有一個極限，它不可以一直無限制的提高。所以不論怎么說，提高流量始終是我們店鋪的基礎，在此基礎上不斷的提高轉(zhuǎn)化率，這才是做淘寶的王道。

? ? ? ?打個比方，假如我們擁有大量的流量，但是轉(zhuǎn)化率卻始終很低的話，這個不僅僅是我們的銷售額會低，而且如果我們不解決的話，我們的流量下滑也是很快的。在這里我們需要做的就想辦法提高轉(zhuǎn)化率就好了。但如果沒有流量來源，就意味著我們將不會產(chǎn)生訂單和銷售額。就像實體店鋪一樣，如果沒有客人，何談銷量。所以一家店鋪的生命線就是流量，是需要所有淘寶賣家每天都要關(guān)注的一個數(shù)據(jù)，流量起起伏伏是很正常的事情，但是一旦店鋪流量突然出現(xiàn)下降狀況時，我們可就要注意了。我們此時就需要對店鋪流量進行診斷分析，及時完善優(yōu)化，這樣才能讓店鋪流量處于一個相對穩(wěn)定的狀態(tài)。

? ? ? 其實店鋪自然流量下滑的原因有很多，但是整體歸納起來大致分為六個方面，我們可以從這六個方面入手來進行排查，然后結(jié)合相關(guān)問題做出下一步的解決方案，從而來拯救店鋪流量危機。

? ? ? 轉(zhuǎn)化率是店鋪的核心數(shù)據(jù)之一，我們一定要知道轉(zhuǎn)化率的公式，公式如下：（產(chǎn)生購買行為的客戶人數(shù) / 所有到達店鋪的訪客人數(shù)）× 100%。也就是所有到達淘寶店鋪并產(chǎn)生購買行為的人數(shù)和所有到達你的店鋪的人數(shù)的比率。我們開店的目的通俗講就是賣產(chǎn)品，我們最終的目的就是讓客戶購買產(chǎn)品達成成交。在流量不變的前提下，當?shù)赇伒霓D(zhuǎn)化率出現(xiàn)持續(xù)下滑的現(xiàn)象，說明我們店鋪的成交人數(shù)減少了。這樣不僅我們降低了收入，而且轉(zhuǎn)化率的持續(xù)下滑，也會影響淘寶的推薦，進而影響我們的流量。因此我們要找到轉(zhuǎn)化率低的原因，對癥下藥。

? ? ? ?點擊率對于流量的影響也是很大的。尤其是是在新品期，在新品期點擊率的高低直接影響淘寶給你的展現(xiàn)量，點擊率越高，說明你的產(chǎn)品越被關(guān)注，淘寶相應給的展現(xiàn)越大，反之越少。影響點擊率的主要因素有如下幾個。

? 1、主圖

? ? ? ?為什么有的時候我們改動主圖會導致“降權(quán)”？因為點擊率和轉(zhuǎn)化率是權(quán)重的兩個重要因素。我們知道更吸引人的圖片可以提高點擊率，但同時我們不能自己主觀判斷主圖的受歡迎程度，詳情頁也一樣。如果更換之后轉(zhuǎn)化率反而降低了，那么就說明權(quán)重下降了。因此換圖之前我們要做好測試工作。

? 2、競爭對手分流

? ? ? ?由于轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)也是我們每天關(guān)注的，下滑情況我們可以每天監(jiān)控，是個循序漸進的過程，但如果當流量突然快速下滑，甚至下滑嚴重時，我們就得排查一下店鋪是否出現(xiàn)違規(guī)行為了。

最常見的違規(guī)行為如下：

? ? ? ?產(chǎn)品質(zhì)量不合格出售假冒偽劣產(chǎn)品、違反廣告法有虛假夸大描述、補單虛假交易、以及違背承諾。當出現(xiàn)違規(guī)時，店鋪的權(quán)重會迅速下降，需要我們自行檢查，同時也得排查店里其他寶貝有沒有相應違規(guī)。并及時調(diào)整。

? ? ? ?DSR也就是我們常說的動態(tài)評分。就店鋪動態(tài)評分是指在淘寶網(wǎng)交易成功后，買家可以對本次交易的賣家進行如下三項評分：寶貝與描述相符、賣家的服務態(tài)度、物流服務的質(zhì)量。每項店鋪評分取連續(xù)六個月內(nèi)所有買家給予評分的算術(shù)平均值。（每天計算近6個月之內(nèi)數(shù)據(jù)）。

? ? ? ?DSR評分太低我們的店鋪將會受到活動報名的限制，如天天特價需要動態(tài)評分達到4.7。雖然淘寶目前已經(jīng)降低了DSR對流量的影響，但仍然還是其影響因素之一，當你的DSR評分飄綠時，你的流量必然會受到影響，當DSR嚴重偏離行業(yè)均值以后，我們的流量會斷崖式下滑。

? ? ? ?這個的路徑是生意參謀-市場-行業(yè)大盤，分析你的大盤是否處于下降趨勢，大盤下降原因有很多（大促之后、季節(jié)性、行業(yè)衰敗等），很多應季產(chǎn)品，或者季節(jié)性食品都會在令一季度出現(xiàn)流量下滑現(xiàn)象，就是我們通常所說的“淡季”，這屬于影響瀏覽的不可控因素。

? ? ? ?例如如今四月份的時節(jié)，各大賣家紛紛上新，春裝服裝的流量就會迅速下滑。而在情人節(jié)之后情侶戒指、925銀項鏈、玫瑰花等也會出現(xiàn)下滑等等，這些現(xiàn)象也很正常。這意味著寶貝目前來說處于市場競爭的下風，當寶貝進入衰退期后，我們需要做的主要有：

? ? ? ?1、減少庫存；

? ? ? ?2、降低推廣力度；

? ? ? ?3、上新。

? ? ? 以上就是所有流量下滑的原因分析以及相應的解決方案了。我們在日常運營中，要時刻關(guān)注數(shù)據(jù)情況，這樣才能讓我們的店鋪流量源源不斷，店鋪才能財源滾滾。